Порядок возврата товара физическими лицами согласно требований Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему Товара, в месте приобретения (пункт-выдачи), возвратить Товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом. (ст. 472 ГК, п. 1 ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».
При отсутствии у Продавца необходимого для обмена Товара Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного Продавца.
Покупатель не имеет права возвратить Товар надлежащего качества, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»», (печатные издания – открытки без герметичной (вакуумной) упаковки).
Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать, в течение гарантийного срока (срока годности):
В случае отказа Покупателя от договора, согласно условиям пункта 1. и 3. настоящего раздела, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 5 (пять) рабочих дней, с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя в месте нахождения Продавца.
Возврат Товара на условиях пункта 1. и 3. настоящего раздела осуществляется силами и за счет Покупателя.
Возврат денежных средств осуществляется Продавцом тем способом, которым была произведена оплата Товара.
Порядок возврат товара юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям указан в публичном договоре с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
Порядок возврат товара лицам, осуществляющим самостоятельную профессиональную деятельность указан в публичном договоре с физическими лицами, осуществляющим самостоятельную профессиональную деятельность.
